AI Menggantikan Pekerjaan – Ketakutan akan otomatisasi telah lama menghantui masa depan dunia kerja. AI Generatif kini menjadi teknologi terbaru yang menginspirasi ketakutan dan optimisme. AI akan meningkatkan peluang kerja di masa depan. Namun ada argumen server kamboja bahwa kerja ekstra untuk beberapa orang berarti menggantikan pekerjaan untuk orang lain. Misalnya, jika pekerjaan seorang pekerja menjadi 10 kali lebih mudah, posisi yang diciptakan untuk mendukung pekerjaan tersebut mungkin menjadi tidak diperlukan.

Contoh penggantian pekerjaan AI

Salah satu kasus peralihan pekerjaan AI baru-baru ini terjadi ketika seorang penulis di sebuah startup teknologi RTP Live dipecat tanpa penjelasan, namun kemudian menemukan referensi kepadanya sebagai “Olivia/ChatGPT” dalam alur kerja Slack. Dia juga merasa komunikasi dari manajernya di ChatGPT lebih murah dibandingkan menggunakan penulis. Jadi, meskipun tidak ada penjelasan resmi mengenai hilangnya pekerjaan, tanda-tandanya mengarah pada AI. Writers Guild of America juga melakukan pemogokan, dengan menyatakan bahwa mereka menginginkan lebih banyak regulasi AI selain upah yang lebih tinggi dan lebih banyak residu dari platform streaming. AI generatif juga dapat memberikan dampak yang tidak proporsional terhadap lapangan kerja perempuan, menurut penelitian terbaru dari Frank Hawkins Kenan Institute of Private Enterprise. Sekitar 79% pekerja perempuan berada pada posisi yang rentan terhadap otomatisasi dibandingkan dengan 58% pekerja laki-laki. Di masa lalu, ketakutan terhadap tenaga kerja dipicu oleh otomatisasi, mesin akan mengotomatiskan pekerjaan yang membosankan dan berulang-ulang. AI generatif berbeda karena mengotomatiskan tugas-tugas kreatif seperti menulis, membuat kode, dan bahkan membuat musik. Misalnya, musisi Paul McCartney menggunakan AI untuk menghasilkan sebagian suara mendiang rekan bandnya John Lennon untuk membuat lagu Beatles anumerta. Dalam hal ini, meniru suara akan menguntungkan musisi, namun hal ini mungkin tidak selalu terjadi.

Cara lain AI dapat memengaruhi pekerjaan

Peralihan pekerjaan bukan satu-satunya dampak AI terhadap pekerjaan. Sudut positifnya adalah kerja sama manusia-mesin. AI akan membantu orang meningkatkan pengalaman kerja mereka dengan mengotomatiskan tugas yang berulang dan hafalan. Teknologi ini akan memaksimalkan pekerjaan yang “baik” dan meminimalkan pekerjaan yang “buruk”. Hal ini mungkin berkontribusi pada lonjakan lapangan kerja AI dan meningkatnya permintaan akan keterampilan AI. AI membutuhkan banyak masukan manusia. Misalnya, pelatihan LLM menggunakan proses yang disebut pembelajaran penguatan dari umpan balik manusia di mana orang meningkatkan model dengan berulang kali mengurutkan hasil dari yang terbaik hingga yang terburuk. Makalah Mei 2023 juga menjelaskan fenomena keruntuhan model, yang menyatakan bahwa LLM tidak akan berfungsi tanpa koneksi ke kumpulan data yang diproduksi manusia. Ada juga sudut pandang lain — pekerja akan berkolaborasi dengan AI, namun hal ini akan menghambat produktivitas mereka. Misalnya, chatbot AI generatif mungkin menghasilkan konten berkualitas rendah dalam jumlah berlebihan. Editor kemudian perlu menulis konten tambahan untuk menyempurnakan artikel, sehingga mendorong pencarian sumber informasi unik ke bagian paling bawah daftar prioritas mereka.

Pekerjaan yang paling terkena dampak AI

Menulis hanyalah salah satu contoh pekerjaan yang diotomatisasi oleh sistem AI terbaru, namun banyak jenis pekerjaan dapat dipengaruhi dengan cara yang berbeda, termasuk yang berikut:

Administratif

Alat AI generatif dapat membantu administrator dan asisten kantor dengan tugas-tugas seperti korespondensi email dasar, mengidentifikasi tren data, menemukan waktu pertemuan yang tersedia di seluruh zona waktu, dan latihan ringkasan/sintesis lainnya.

Pengkodean

Program seperti ChatGPT dapat menulis kode dengan lancar dan memperbaiki sintaksis jauh lebih cepat daripada manusia rata-rata, sehingga pembuat kode yang mendapat penghargaan karena menghasilkan kode berkualitas rendah dalam jumlah besar dengan cepat mungkin akan merasa khawatir. Namun, pembuat kode yang menghasilkan produk berkualitas mungkin tidak perlu takut dan malah menggunakan AI untuk meningkatkan alur kerja mereka.

Pelayanan pelanggan

Sektor layanan pelanggan menawarkan banyak peluang untuk otomatisasi. Chatbot yang didukung AI dapat memberikan respons cepat dan personal terhadap pertanyaan pelanggan, sehingga mengurangi kebutuhan akan pekerja manusia.